Für den Magistrat Wiener Neustadt ist “Bürgerorientierung und Kundenfreundlichkeit” immens wichtig.
Daher gab es unter Leitung von Helmut Buzzi zwei Seminare zum Thema “Konflikt- & Beschwerdemanagement”.
Dabei stand die professionelle Bürgerorientierung ebenso am Programm wie die Stärkung der eigenen Ressourcen durch individuelles Stressmanagement, gezielte Aktivierung, optimierte Kommunikation und Stärkung des Team-Zusammenhalts.
Rückmeldung von Mag. Thomas Izmenyi (Leiter der Rechtsabteilung):
“Herzlichen … mehr
28. November 2006 | Kategorie Seminare & Workshops
Am 16.11. 2006 trafen sich Geschäftsführer und Führungskräfte von Unternehmen des “Innovationsverbundes Triestingtal” (IVT) (www.ivt.at) in der Zentrale der Berndorf AG (www.berndorf.at) zu einem ‚vitalen’ Workshop.
Zu Beginn begrüßte Mag. Wolfgang J. Horvath, auch im Namen des Gastgebers und Berndorf-Vorstandsvorsitzenden Mag. Norbert Zimmermann, die zahlreichen TeilnehmerInnen und stellte den IVT und sein Aufgabengebiet vor.
Der anschließende Vortrag … mehr
21. November 2006 | Kategorie Seminare & Workshops
Service-Qualität durch gesundes Personal - Part I
Warum in der Gastro- und Hotelbranche Wellness nur für Gäste groß geschrieben wird und warum sich das bald ändern könnte.
“Die Arbeitsbedingungen im Hotel- und Gastgewerbe sind ohne Zweifel belastend. Streß, körperliche Belastungen und Umwelteinflüsse wie Hitze, Lärm und Rauch sind meistens nicht zu ändern. Dennoch kann man sich dagegen … mehr
21. November 2006 | Kategorie Presse
